|
מבוא
רכישת מוצר או גלישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון,
לכן אם אינך מסכים לתקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר, תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
רשאים להשתתף באתר בני 18 ומעלה , בעלי כתובת מגורים בישראל , תיבת דואר אלקטרונית ברשת האינטרנט בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף במדינת ישראל.
זיפ תקשורת כאן על מנת לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתרנו והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה יותר
מתוך חוק איסור שליחת "דואר זבל" , חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקוןמס' 40), התשס"ח – 2008
"על אף הוראות סעיף קטן (ב), רשאי מפרסם לשגר דבר פרסומת כאמור באותו סעיף קטן אף אם לא התקבלה הסכמת הנמען, בהתקיים כל אלה:
הנמען מסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישה של מוצר או שירות, או במהלך משא ומתן לרכישה כאמור, והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שמסר ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת מטעמו"
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות
התנאים בעמוד זה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים
הזמנה באתר
אם זוהי הזמנתך הראשונה באתר, תתבקש להזין את פרטיך במקום המיועד לכך על מנת שברכישותיך הבאות תזוהה לפי שם משתמש וסיסמא בלבד.
במידה וחברת האשראי לא אישרה את חיובך,או המוצרים שהזמנת אזלו מהמלאי למרות שהם מופיעים באתר, "זיפ תקשורת" לא תהיה מחויבת לאספקת המוצרים בהזמנה.
במקרה זה ניצור עימך קשר בהקדם בדוא"ל וכרטיס האשראי לא יחויב.
תנאי מחייב לקניה באתר הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
עם ביצוע ההזמנה "זיפ תקשורת" תבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה לדוא"ל הלקוח לפיה העסקה אושרה.
"זיפ תקשורת" שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה , מקרה בו היא סבורה כי אופן השימוש באתר מפר הוראות תקנון זה, במידה ולא קיבלת אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה,
יש להניח כי ההזמנה לא הגיעה אל "זיפ תקשורת". במקרה זה אנא פנה באמצעות
דוא"ל: Service@ZipTip.co.il.
או בטלפון 03-6002662
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים בצורה מדויקת.
המחירים הינם מוצגים כוללים מע"מ. "זיפ תקשורת" שומרת את הזכות לשנות מחיר שמופיע באתר ללא הודעה מראש וללא צורך בנימוק על שינוי זה.
"זיפ תקשורת" תגבה את הסכום בגין המוצרים שבהזמנה ודמי המשלוח באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת הרשמתך.
כרטיס האשראי יחויב בתשלום על פי תנאי התשלום כפי שיפורטו לגבי כל מוצר באתר במועד החיוב הרלוונטי לפי תנאי חברת הסליקה לגבי הלקוח.
"זיפ תקשורת" מתחייבת בהליך תקין ולכן החיוב יבוצע רק בעת שליחת המוצר ללקוח.
לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העסקה עד 24 שעות מביצוע העסקה ע"י מייל לתיבת הדוא"ל שנמצאת בפרטי הלקוח.
הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כך, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
התמונות המוצגות באתר הן למען המחשה בלבד.
הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר
אחריות הרכבת המוצרים, התקנתם, תחזוקתם תחול על הלקוח ועל חשבונו בלבד.
במידה ולא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה אשר לפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות
על מנת להסדיר אישור העסקה עם חברות האשראי .
במידה ולא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי , "זיפ תקשורת" רואה את העיסקה כמבוטלת.
במידה ומבצע ההזמנה מוסר פרטים מוטעים והמוצר יחזור, מבצע ההזמנה יחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
זמן אספקה
החל מקבלת דוא"ל המראה על אישור הזמנה מועד אספקת המוצרים הוא עד 14 ימי עסקים או כמצוין ליד הפריט בהצעה באתר המאוחר מהם.
זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון עד חמישי, ואינו כולל את שישי, שבת, ערבי חג וחג.
"זיפ תקשורת" אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: כתקלות במחשב, השבתות בשירותי הדואר, בשרותי השליחים או שנגרמו כתוצאה מכוח עליון וכו'
במקרה זה יהיה הצרכן רשאי לבטל העסקה ללא דמי ביטול.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
מדניות ביטולים והחזרות
חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, תוך 14 ימים, "זיפ תקשורת" רשאית לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
ניתן להחזיר את המוצרים שנרכשו עד 14 יום מיום קבלתם, המוצר יוחזר ככול שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית.
לעיתים הטיפול במוצר יכול להמשך שבועיים ויותר, משך זמן התיקון או ההחלפה תלויה ביצרן בלבד. "זיפ תקשורת" תשתדל להחזירו בהקדם האפשרי.
במידה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, "זיפ תקשורת" רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
תקופת האחריות למוצר שהוחלף היא משך זמן האחריות שנשאר למוצר הלקוי.
במידה ויש צורך להחזרת המוצר שנרכש באתר יש לשלוח אותם בצירוף החשבונית שקיבלת ופירוט הסיבה להחזר לכתובת הבאה: ת.ד. 66 קסריה.
במקרה של ביטול המכירה תימסר ללקוח הודעה בטלפון או בדוא"ל אשר צוינו בדף ההרשמה מייד עם ביטול העסקה.
האחריות אינה כוללת מוצרים שנפגעו משימוש לא נכון, כגון: מוצר שנשרף או נפגע עקב הרכבה/התקנה לא נכונה, טעינה או שימוש בניגוד להוראות השימוש של היצרן/יבואן או שימוש רשלני ,
או מוצר שנשבר בשל רשלנות או זדון הצרכן.
"זיפ תקשורת" לא תהיה אחראית או תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאת או נזק מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי,
מומלץ לבצע השוואת מחירים לפני ביצוע הזמנה באתר.
במידה והמוצר שהוזמן ע"י הלקוח אינו במלאי תימסר הודעה על ביטול ההזמנה עד שלושה ימי עסקים בכתב, טלפון או דואר אלקטרוני.
במידה ונפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את "זיפ תקשורת" לבטל את העסקה, רק טעות חריגה בשל תום לב יתאפשר לצרכן לבטל את העסקה ומלוא התמורה ששולמה תושב לו.
לא תינתן תמיכה בהתקנת המוצרים מעבר לתמיכה טלפונית; למען הסר ספק המכירה אינה כוללת שירותי תמיכה בהגדרתם.
אבטחת מידע פרטיות בחנות
על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע "זיפ תקשורת" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים המחייבים העברת הנתונים באתר בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן, "זיפ תקשורת" לא תהיה אחראית לכל נזק במקרים שאינם בשליטתה או הנובעים מכוח עליון מכל סוג שהוא,
נזק עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
האתר נוקט בכל אמצעי האבטחה בכדי למנוע הישנות מקרים המתוארים בסעיף.
החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
אנו משתמשים בחברות פרסום של צד שלישי כדי להציג בפניך מודעות, כשאתה מבקר באתר שלנו.
ייתכן שחברות אלו משתמשות בפרטים (לא כולל השם, הכתובת, כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלך)
לגבי הביקורים שלך באתר זה ובאתרים אחרים על מנת לספק פרסומות למוצרים ושירותים שמעניינים אותך.
חברת " זיפ תקשורת" שומרת לעצמה זכות לשנות את כללי התקנון בלי הודעה מוקדמת.
יצירת קשר
זיפ פתרונות תקשרות.
לרשותכם מוקד לקוחות ארצי הפועל 24 שעות ביממה בטלפון מספר : 03-6002662.
מען למכתבים \ החזרות מוצרים בכתובת :
תא דואר : 66
עיר : קיסריה
להלן המחלקות העומדות לשירותכם :
|
